近日，客户刘某到闻喜营销服务部柜面大吵闹，要求全额退保。运营督导耐心安抚客户坐下，与客户详细沟通后客户表示这份保单交费期长、现金价值低且只有身故以后才能领回自己的钱，所以不想要此份保险。运营督导拿出了自己的平安福保单，又当着客户的面，依次把柜面上所有工作人员的平安福保单均拿出来，逐条讲解了其保险的每一项保险责任。让客户通过邮件浏览公司每日的理赔案例，最后引导客户在手机上下载注册了平安金管家。通过一个多小时的沟通，客户最终表示不再退保，
一份耐心赢得一份收获得，一份专业赢得一份信任，愿平安服务深入到每一位客户的心间，做好服务，让爱延续!
(仇麦红)
