近日外地客户王某着急的带着病历前来公司咨询理赔业务办理手续，经了解王某妻子因意外摔伤住院治疗，现出院在家疗养，因行动不便无法亲自来公司办理理赔业务，了解到客户的真实情况后，当下柜员联系了柜面值班顾问告知清楚客户具体情况后，顾问与客户一起前往客户家中为客户办理了理赔业务，经审核后理赔款当天就打入客户卡上。
通过本次理赔业务办理，客户对平安的服务表示了极大的认可，从专业性、时效性都给予了充分的肯定，并表示自己当时没买保险就是觉得保险是骗人的而且自己在外地买的保险还担心本次理赔麻烦，经过本次理赔服务后，彻底打消了这个念头，并且第二天就在当天服务顾问名下加保一单平安福。
(许佳婧)
