近日,平安人寿朔州客户杜女士来柜面办理退保业务,客户买的是智盈人生,已经交了九年了,保额是八万,重疾六万,客户不太清楚保险责任,运营督导刘叶给客户详细讲解了保险责任,并耐心给客户详细介绍,解答客户的每一个疑问,同时推荐客户下载了平安金管家,在金管家上办理了电话变更,维护了身份证有效期,并且给客户绑定了平安家庭医生,和客户充分沟通后,客户决定不再退保。
客服中心不仅能够给客户和业务员提供保单服务,更加能够颗粒归仓,给客户最专业的服务!
朔州中心支公司
2018年5月
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