互联网时代催生和发展了新兴金融,但在此过程中,银行似乎被打上了“传统金融”的烙印;在金融机构智能化转型过程中,银行真的落后了吗?
“互联网金融改变了银行的服务模式,催生了智慧银行,而智慧银行不是对银行现有服务和技术创新的简要融合,而是对银行经营管理进行全方位系统性再造、智慧化升级”,北京银行董事长张东宁在《中国经营报》社主办的“2017年中经金融科技高峰论坛”上说道。
互联网带来了客户行为模式的巨大变化,推动银行从“资金脱媒”向“资金、支付双重脱媒”转变,在汇泰在线CEO周天看来也必然要求银行改变传统服务模式,比如从传统柜台转向智能自助服务,从传统网点转向线上线下立体化多渠道服务,互联网金融的发展让银行业务模式、服务渠道变得更加多元。
但不可否认的是,互联网金融的发展对银行某些业务的发展带来了一定的冲击。锦州银行副行长王晶坦言,从2013年开始以“余额宝”为代表的互联网金融,去年开始的移动支付形成的无现金运动,对银行都带来了很强的冲击。不过王晶认为,不管是“金融+互联网”还是“互联网+金融”,本质都是金融,只是通过新技术扩展了金融服务的方位,提升了金融服务的效率,但是都离不开金融的本质。
“尽管如此,仍然要理性看待互联网金融。”王晶表示,不同的银行应该有自己的战略定力,谋定而后动,先规划再实践,不盲目追求最新最潮的技术和创新。值得注意的是,在金融科技热的市场格局下,银行也未“固步自封”。上海银行副行长兼首席信息官胡德斌在论坛上表示,金融科技创新本质是创新金融应用,在拥抱金融科技创新发展的同时,有助于推动银行的数字化转型。
“数据应该成为企业的核心资产,不再是开展业务过程中产生的中间附属物,而是蕴含着经营分析的需求,为客户营销和风险管控产生价值。”胡德斌说道,“金融科技创新应结合商业银行实际,有清晰的战略路径,要强化数据治理、数据应用和数据创新。”他指出,金融科技,一方面是金融,一方面是科技,两者如何结合值得思考。“如何防范风险,是新技术应该思考的,也是每一家银行要思考的。”胡德斌认为创新与风险并重,才能保障转型发展平稳推进。
