每一位购买平安人寿保险的客户，在投保后均会收到来自分公司的回访电话。不少客户都有在不方便的时候接到回访电话的经历，比如在繁忙的工作中，在紧张的会议中……
日前，分公司推出自助语音回访，客户可以在签收回执当天，通过APP自助语音完成回访。希望能为客户带去“简单便捷、友善安心”的保险消费体验。保单回执预约针对个险及银保渠道的新契约客户，可以在签收保单的同时，直接选择自助回访还是电话回访。自助回访服务的推出，改变了以往客户被动接受回访的方式，让客户可以自己选择方便、适合的回访日期和时间，真正做到自己的回访自己做主。
分公司客户服务部一直立足于“专业，让生活更简单”的品牌理念，从客户的需求出发，从每个细节出发，探索更多有价值的客户体验提升方案，致力于为客户带去优质的金融服务体验，努力成为山西最大最好的寿险公司而努力。
(乔颢)
