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山西寿险:卓越服务无小事 延时服务显真心

发布时间:2017-05-18 18:41来源:未知作者:n02阅读:

  当始终悄悄划过6点,智享门店的客户也逐渐散去,一天的工作接近尾声,柜员们都忙着整理各自的档案以便能够顺利结束一天繁忙的工作。

  这是一位女士急匆匆的叩响了门店的电动门,问能不能通融办理贷款业务,因为被保险人马上要出国,将无法进行视频确认,被保险人正在路上匆忙的赶来。柜员得知情况后,安慰客户不必着急,并嘱咐注意安全,一定帮您处理完成贷款业务后再下班。客户一个劲说不好意思,又不停的诉说着对柜员的感谢。

  送走客户,时间已经有些晚了,但这几十分钟却让柜员收获颇丰。人与人之间的沟通,其实很简单,情感是互通的。我们的付出换来客户的信赖,这是对客服工作的最大肯定。

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